1.BİRİM: İl Ambulans Servisi Başhekimliği Komuta Kontrol Merkezi
2.GÖREV ADI: Komuta Kontrol Merkezi Operatör Yardımcı Sağlık Personeli
3.AMİR VE ÜST AMİRLER: Komuta Kontrol Merkezi Hekimi, Komuta Kontrol Merkezi Sorumlu Hekimi, İl Ambulans Servisi Başhekimi
4.GÖREV DEVRİ: KKM operatör yardımcı sağlık personelinin nöbetten ayrılma durumu söz konusu olduğunda yerine Komuta Kontrol Merkezi Sorumlu Nöbetçi Hekimi tarafından başka sağlık personeli görevlendirilir.
5.GÖREV AMACI: Acil Sağlık Hizmetlerinin sunumunda hizmete erişimi sağlamak.
6.GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLARI:
İl Ambulans Servisi Çalışma Yönergesi;
Madde 9. Komuta Kontrol Merkezinde işleyişin 24 saat kesintisiz sürdürülmesi için nöbet sistemi ile çalışırlar ve konusunda eğitim almış sağlık personelidir.
a)Komuta Kontrol Merkezine gelen telefon çağrılarını uygun bir şekilde karşılar. Sağlıkla ilgili çağrıları komuta kontrol merkezi hekimine aktarır.
b)Hizmetin etkin sunumu için her türlü bilgi, doküman, donanım ve iletişim sistemlerini kullanır, kullanılmasını sağlar.
c)Hasta ve olay ile ilgili bilgileri kayıt altına alır. Gerektiğinde bu bilgileri komuta kontrol merkezi hekiminin bilgisine sunar.
d)Ambulansların takibi ve görevlendirilmesinde komuta kontrol merkezi hekiminin bilgisi dahilinde görev yapar.
e)Başhekim, ilgili başhekim yardımcısı, Komuta Kontrol Merkezi Nöbetçi Sorumlu Hekimi ve Komuta Kontrol Merkezi hekimi tarafından verilen diğer görevleri yerine getirir.
Süpervizör Görev ve Sorumlulukları:
ASOS üzerinden ekiplerin günlük form takibini yapmak ve yapılmasını(nöbetçi doktor tarafından görevlendirilen personel) sağlamak.
KKM içi personel çalışma saatlerini düzenlemek ve denetimini yapmak 24 saat nöbet içi ekiplerin uygunluk-meşguliyet takibini yapmak.
Telsiz anons formlarının takibini yapmak, vakaların öncelikli olarak telsizden verilmesini sağlamak.
24 saat nöbet içi ekiplerin ambulans arıza ve ihtiyaç takibini yapmak KKM içi telsiz kontrolünü ve çevrimi sağlayıp, genel telsiz denetimini sağlamak
Kurum İçi kuyrukta çağrı kapanmaması için önlem almak, kapanan çağrılara geri dönüş yapılması adına çağrı yönlendirici personelleri bilgilendirmek.
Olası afet durumunda KKM Nöbetçi Doktoru ile birlikte olayı koordine etmek ve ana telsiz görevi yapmak.
Günlük nöbetçi ekiplerinin nöbet çıkış saatine kadar vaka bilgilerini eksiksiz doldurarak sisteme göndermesini sağlamak.
KKM içi sonlandırılabilir eksiği giderilmiş vaka sayfalarının günlük takibini sağlayıp çağrı yönlendirici personeli organize etmek takibini sağlamak ASOS Nöbet Defterlerini onaylamak.
Komuta Kontrol Merkezi Nöbetçi Sorumlu Hekimi ve Komuta Kontrol Merkezi hekimi tarafından verilen diğer görevleri yerine getirir.